Privacidad.

Quién es responsable

El responsable del tratamiento es Iago Díaz, bajo el nombre comercial Intrapixel. Puedes escribir a info@intrapixel.net para consultar esta política o ejercer tus derechos. Los datos legales completos del titular están en el aviso legal.

Qué información se trata

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, asunto y mensaje. El mensaje se guarda en la base de datos del sitio y se envía al correo de contacto para poder responder.
• Registros técnicos: el servidor y el panel de alojamiento pueden registrar datos de la conexión y la solicitud, como dirección IP, fecha y hora, página solicitada, respuesta del servidor y datos del navegador. Se usan para operar el sitio, diagnosticar incidencias y protegerlo.
• Datos técnicos de sesión: cookies necesarias para seguridad, formularios y funcionamiento del sitio. El detalle está en la política de cookies.
• Chat opcional: Tawk.to solo se carga cuando aceptas las funciones opcionales. Al cargarse, el proveedor puede recibir identificadores técnicos y datos de conexión o del dispositivo; si lo utilizas, también procesa el contenido de la conversación.

Para qué se utilizan y cuál es la base

• Leer y contestar consultas o solicitudes de presupuesto, y realizar las gestiones previas que pidas: atender tu solicitud y, cuando corresponda, aplicar medidas precontractuales (artículo 6.1.b del RGPD).
• Mantener la disponibilidad, prevenir abusos, investigar errores y proteger el servidor: interés legítimo en la seguridad y el funcionamiento del servicio (artículo 6.1.f del RGPD).
• Activar el chat y sus tecnologías opcionales: tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD), que puedes retirar desde «Preferencias» en el pie de página.

El titular no usa la información de contacto para campañas comerciales, no elabora perfiles de visitantes y no toma decisiones automatizadas sobre las personas que navegan por la web.

Conservación

Los mensajes se conservan en la base de datos y el correo mientras sea necesario para responder y dar seguimiento a la consulta. Después se eliminan o se anonimizan cuando dejan de ser necesarios, salvo que deban conservarse para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades. Los registros técnicos siguen los plazos de rotación y seguridad configurados en el servidor y Plesk. Los datos del chat también pueden conservarse en los sistemas de Tawk.to conforme a sus propias condiciones.

Proveedores y servicios externos

Para prestar la web pueden acceder a datos los proveedores que alojan el servidor o tramitan el correo, siguiendo las instrucciones necesarias para esos servicios. El titular no vende datos ni los cede a terceros para publicidad comercial.

El chat lo presta Tawk.to. Tras aceptar las funciones opcionales se carga el widget, que puede comunicar al proveedor datos técnicos de conexión y uso. La política de Tawk.to indica que procesa información en Estados Unidos y describe los mecanismos que utiliza para las transferencias internacionales. Los enlaces y contenidos externos pueden comunicar datos a sus proveedores cuando los abres o activas; se aplican entonces sus propias políticas.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso a tus datos, rectificarlos, pedir su supresión o limitación, oponerte a determinados tratamientos y, cuando corresponda, solicitar su portabilidad. También puedes retirar el consentimiento del chat desde «Preferencias»; retirarlo no afecta al tratamiento realizado antes de ese momento. Para ejercer estos derechos, escribe a info@intrapixel.net e indica qué solicitud deseas realizar.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). La información sobre estos derechos se recoge en el Reglamento General de Protección de Datos.

Seguridad y cambios

Se aplican medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger la información y limitar el acceso a quienes la necesitan para administrar el sitio y atender las consultas. Esta política puede actualizarse si cambian las funciones, los proveedores o las obligaciones aplicables. La fecha que aparece al inicio indica su última actualización.